文/ TTY 癌症科学发展事业群 彭安林
美国癌症协会 精英训练课程，首度在台开班。 这个极具意义的精英密集课程在全世界已经有六十三个国家的学员参加过，此次在台湾举办，是透过国民健康局的促成，并且经由台湾东洋药品的赞助以及希望协会的筹画，得以在 2006 年 10 月底顺利完成
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这次课程主题强调在提升癌症非营利组织能力的训练，让有心于癌症防治的民间团体，透过各项技能的学习（如：社区需求评估、志工服务、募款、宣导、密切合作、病患服务、媒体合作关系、计画活动方案的原则、管理系统与实际运作的原则），让组织得以永续经营。课程内容可说深入且本土化的分享讨论，期待达成与其他机构资源连结并有效服务社会大众为目的，进而深耕台湾癌症防治及病友服务成效
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此次有相当多个癌症相关团体参加甄选，参与的团体必须事先撰写国民健康局规定的计画书，然后经过严格的审核，最后只有 12 个癌症相关团体胜出，因此，能够参加这一次美国癌症协会大学课程，实非容易
。
以下就针对每一个课程简单的为大家介绍：
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需求评估和拟定方案 (Needs Assessment and Action Planning) ：
减轻癌症的负担包括增加癌症存活以及帮助家庭共同面对癌症，其中一个重要的方法是收集社区的需求与资源来做组织中的计画与策略的发展的评估。课程中一步一步介绍如何分析收集到的信息，然后运用信息来拟定行动方案。
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志工服务 (Volunteerism) ：
志工主要是直接在社区中参与癌症服务。志工必须了解他们服务的意义，与服务单位的宗旨，各单位也必须依照他们的组织，规划志工管理办法，进行筹画召募、训练以及留任志工。
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募款 (Fundraising) ：
所有的非营利组织为了运作和完成其使命都需要募款。成功的募款可以帮助增加社会对组织的认识，及带来新的志工。课程教导一种有系统的募款方法可以生成最有效的结果，而这一种系统的募款有五种主要方面，包括各种不同的募款策略与如何编写成功的募款计画等等。
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宣导 (Advocacy) ：
宣导是以一种有组织的方法去促进一个议题或问题的发展，并激励他人采取与此议题或问题相关的行动，宣导的目的在于促成改变。课程中教导学员理解什么是宣导及其重要性、熟悉宣导过程并且设计一个议题的宣导计画。
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密切合作 (Collaboration) ：
由于一个团体无法单独达成许多目标，因此密切合作是两个或多个机构间，彼此同意一起做他们想共同要做的事情，以取得更多所需要的资源，去接触到更多无法单独接触到的人。课程中讨论密切合作的好处与所面对的挑战，教导如何寻找国内可以密切合作的伙伴、合作的方法及改善密切合作的建议。
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病患服务 (Patient Services) ：
病患服务主要是了解患者的需求，提供他们所需要的协助，包括心理上、生活上与生理上的支持、创建癌症存活者的联络网以及提供治疗时所需要的信息。课程主要围绕在了解防癌机构如何满足病患的需求以及如何运行正确的病患服务，最后是设立新的或改善既有的病患服务项目。
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媒体合作关系 (Media Relations) ：
媒体是一个非常重要的传播角色，经由与媒体的合作，可以将癌症预防与控制的消息传给更多的民众。而这个主要的效益是改变大众对于癌症防制的态度及看法。因此这一部分的课程主要在于了解如何创建与媒体合作关系及其重要性，然后如何拟定适用于媒体传播的癌症防治消息以及如何有效地传达癌症防治消息，最后才是运用所学设计一个适合自己组织的媒体合作计画。
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计画活动方案的原则 (Principles of Governance and Management) ：
组织有许多计画的活动，活动方案的计画和 评值 一样的重要，因此拟定方案计画的要素，必须有策略性的规划、分析内部外部的情况，需求评估、确立目标、确定输出与输入，然后才是制定方案活动实施计画，最后则是预算、监督和评估。
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管理系统与实际运作的原则 (Principles of Activity Program Planning) ：
如果从组织创建的初期，就能形成明确的阶段性任务，并能拥有与组织使命相一致的管理系统与实际运用的机制，组织就能做的更好。这一个部分主要是先教导大家如何定义组织的使命、理解管理系统在非营利组织中的角色、如何创建董事会并使其运行，并且让组织的决策符合组织的使命。
这五天的课程真的很精采，讲师全部是来自 ACS 美国癌症协会的志工，有些是华人有些是外国人，各个讲师都经验丰富，竭尽其能的分享他们的经验给每位学员。此外，每堂课大家还必 须针对 老师给的题目来做小组讨论，提出看法与实际演练。课程中所有学员与讲师还实地参访了新生命协会；另在募款的课程中还邀请了联合劝募来分享实际的现况，指导如何向联合劝募申请经费赞助；媒体课程也邀请了资深媒体记者分享如何和媒体合作；以及癌症宣导中邀请了董氏基金会，介绍台湾烟害防制。因此让所有学员了解当前其它单位如何在各个议题的策划、活动宣传与运行，这些都是宝贵的经验。
在五天的课程中大家相互学习到非常多的知识外，也串联了各个癌症团体的认识、彼此交流与未来一起合作的开始。五天的课程很快的就退出了，但这只是开始，接下来就是各参与的团体，需要依照上课所学，提出一份癌症病友服务计画，这个计画将于 2007 年呈交国民健康局考核；此外，还有课后辅导，学员们可以互相讨论他们实际的需求及碰到的问题，当然，大家也期待 2007 年国民健康局以及美国癌症协会还会再举办这么好的课程，让更多癌症相关团体都可以藉由有方法的学习，提升组织的服务能力与成效。
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图标： ACSU Taipei 2006 全体学员毕业照，与美国 ACSU 主管合影。
美国癌症协会大溪部分会运行总裁 Chuck DeGooyer( 前排中 ) 及国民健康局癌症防治组组长孔宪兰 ( 左四 ) 、美国癌症协会国际事务部东亚计画主管陈梓葵 (June Chen) 以及台湾东洋药品癌症科学发展事业群黄纯莹副总经理 ( 右五 ) 、癌症希望协会理事长王正旭 ( 右四 ) 。 |
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